服務體系
1、資深項目經理負責項目質量和進度
2、實操經驗的實施顧問現場培訓和輔導
3、超10年的ERP研發團隊支持快速個性定制
4、數百家鞋業企業的成功運作經驗
專業成熟產品+專業顧問團隊+快速個性定制是項目成功保障
具體服務內容如下:
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軟件安裝
提供購買軟件的安裝、參數設置和帳套設置。
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使用培訓
系統安裝初始化后，將為用戶提供全方位的操作培訓。
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日常維護
以電話及網絡為首選服務方式，在以上問題得不到解決時，再提供上門服務。
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軟件升級
同版本升級免費提供，不同系列產品間的升級則需由用戶補足差價。
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免費服務
自購買之日起一年內享受免費服務。
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有償服務
下列情況之一的，用戶需要承擔相應的服務費用：
用戶的軟件系統已經超過一年的免費服務期；
用戶未按使用手冊的規定使用軟件（如操作失誤和刪改數據等）；
用戶主動要求的定制項目和其他特殊要求。
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